CURSO DE AGENTE DE HANDLING AEROPORTUARIO Y

TÉCNICO DE OPERACIONES AERONÁUTICAS (TOA)


Fórmate para trabajar en el sector aeroportuario con una preparación práctica y orientada al empleo. Aprenderás las principales funciones del Handling Aeroportuario, desde la atención al pasajero, facturación y embarque hasta las operaciones y asistencia a aeronaves, de la mano de profesionales en activo del sector.

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OBJETIVO


Prepararte de forma práctica para desarrollar las principales funciones del Handling Aeroportuario, adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarios para trabajar en atención al pasajero y operaciones aeroportuarias.


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¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?


A personas que quieran formarse para trabajar en aeropuertos, compañías aéreas y empresas de handling, desarrollando funciones relacionadas con la atención al pasajero y las operaciones aeroportuarias.



Requisitos:

  • Mayores de 18 años.
  • Titulación mínima: 4.º de ESO.
  • Se valorarán conocimientos de inglés.


PROGRAMA DEL CURSO

  • Handling aeroportuario y atención al pasajero

    Handling, tipos de handling, aeropuerto, personal de atención, pasajeros y clientes.

  • Compañías aéreas, documentación y facturación

    IATA/OACI, compañías y flotas, alianzas, documentación, billete electrónico, facturación, tarjeta de embarque y equipaje.

  • Pasajeros, embarque y situaciones especiales

    Menores, pasajeros con necesidades especiales, animales, tránsito, VIP, overbooking, embarque, incidencias, retrasos y cancelaciones.

  • Equipaje, carga y operaciones en rampa

    Equipajes, Lost & Found, reclamaciones, mercancías peligrosas, carga aérea, cartera de vuelo y asistencia a aeronaves en rampa.

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